Widerrufsrecht
Rückgabe & Umtausch – einfach, schnell und kundenfreundlich
Bei Uponthestreets möchten wir dir ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten. Deshalb akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 14 Tagen, und das ohne Wiedereinlagerungsgebühr, kostenlos und ohne vom Umtausch ausgeschlossene Artikel.
14-tägiges Rückgaberecht
Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Damit wir eine Rückgabe reibungslos bearbeiten können, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
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ungetragen und unbenutzt
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mit allen Etiketten
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in der Originalverpackung
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inklusive Kaufbeleg oder Kaufnachweis
So startest du deine Rückgabe
Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an info@uponthestreets.com.
Wir senden dir anschließend ein kostenloses Rücksendeetikett und genaue Anweisungen.
Bitte sende keine Pakete zurück, bevor du eine Rückgabebestätigung erhalten hast – solche Rücksendungen können wir nicht annehmen.
Rücksendeadresse:
Kontaktformular
Schäden oder falsche Artikel
Überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Wenn etwas beschädigt ist oder du den falschen Artikel bekommen hast, melde dich bitte sofort bei uns – wir lösen das schnell und unkompliziert.
Umtausch
Wenn du einen Artikel tauschen möchtest, gibst du den ursprünglichen einfach zurück. Nach der Bestätigung kannst du den gewünschten Artikel erneut bestellen. So geht es für dich am schnellsten.
EU-Widerrufsrecht (14 Tage)
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt ebenfalls eine 14-tägige Widerrufsfrist, in der du ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben kannst – natürlich unter den oben genannten Bedingungen.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich umgehend über die Genehmigung.
Wenn alles passt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls deine Erstattung nach 14 Werktagen noch nicht eingegangen ist, melde dich bitte bei uns unter info@uponthestreets.com.